Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar o BrainNutri("plataforma" ou "serviço"), operado pelo Instituto Ceu Investimentos LTDA, você concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Se você está usando o BrainNutri em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vincular essa empresa a estes termos.

2. Descrição do serviço

O BrainNutri é um CRM comercial com inteligência artificial, oferecido para gestão de leads, contatos, pipeline de vendas, atendimento (WhatsApp, e-mail), automações e recursos de IA (transcrição de reuniões, resumos e sugestões). Algumas funcionalidades exigem a conexão opcional de contas de terceiros (ex.: Google, WhatsApp) e ficam sujeitas também aos termos desses provedores.

3. Contas e planos

O acesso ao BrainNutri é organizado por conta/empresa (tenant), com usuários e permissões definidos pelo administrador da conta. As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o plano contratado. Você é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo e por toda atividade realizada com sua conta.

4. Uso aceitável

Ao usar o BrainNutri, você concorda em não:

• Utilizar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados;
• Enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) por WhatsApp ou e-mail através do BrainNutri;
• Tentar acessar dados de outras contas/empresas sem autorização;
• Fazer engenharia reversa, copiar ou revender a plataforma sem autorização expressa;
• Sobrecarregar ou comprometer a infraestrutura do serviço.

5. Integrações de terceiros

O BrainNutri oferece integrações opcionais com serviços de terceiros — incluindo Google (Gmail, Agenda, Drive, Contatos, Tarefas), WhatsApp e provedores de inteligência artificial para transcrição e análise de conteúdo. Ao ativar essas integrações, você também se torna sujeito aos termos de uso e políticas desses provedores. Não somos responsáveis por indisponibilidades, alterações ou suspensões causadas por esses serviços de terceiros.

Em especial, o envio e recebimento de mensagens de WhatsApp é feito por meio de uma integração não oficial (WhatsApp Web), e o uso indevido dessa funcionalidade — como envio de spam — pode levar ao bloqueio do número pelo próprio WhatsApp, sem que tenhamos controle sobre essa decisão.

6. Propriedade intelectual

O BrainNutri, sua marca, design, código-fonte e demais elementos são de propriedade do Instituto Ceu Investimentos LTDA. Os dados que você insere na plataforma (leads, contatos, mensagens, documentos) continuam sendo de sua propriedade — usamos esses dados apenas para operar o serviço em seu benefício, conforme nossa Política de Privacidade.

7. Disponibilidade do serviço

Empregamos esforços razoáveis para manter o BrainNutri disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções programadas ou emergenciais podem causar indisponibilidade temporária.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Instituto Ceu Investimentos LTDA não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do serviço, exceto nos casos de dolo ou culpa grave comprovados.

9. Encerramento

Você pode encerrar o uso do BrainNutri a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante aviso prévio quando possível.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo próprio aplicativo. A data da última atualização consta no topo desta página.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da Internet. Fica eleito o foro do domicílio do Instituto Ceu Investimentos LTDA para dirimir eventuais controvérsias.

12. Contato

Instituto Ceu Investimentos LTDA — CNPJ 60.884.450/0001-16
Telefone: (41) 2510-0666 · (11) 99291-7993