Política de Privacidade

1. Sobre esta política

O BrainNutrié um CRM comercial com inteligência artificial, operado pelo Instituto Ceu Investimentos LTDA ("nós"), usado para gestão de leads, contatos, oportunidades, atendimento (WhatsApp, e-mail) e automações comerciais. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Dados de conta: nome, e-mail, senha (armazenada com hash), cargo/permissão e empresa (tenant) associada.

Dados inseridos no CRM: leads, contatos, empresas, oportunidades, notas, tarefas, perfis comportamentais (DISC) e anexos cadastrados pelos usuários da conta.

Comunicações:

• Mensagens de WhatsApp enviadas/recebidas através da integração de atendimento;
• E-mails, quando a conta Google do usuário está conectada;
• Transcrições e resumos automáticos de reuniões (gerados a partir de gravações enviadas pelo usuário).

Integrações Google (opcional, mediante autorização explícita): ao conectar sua conta Google, podemos acessar Gmail, Google Agenda, Google Drive, Contatos e Google Tarefas, estritamente para as funcionalidades que você ativa. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento na tela de Integrações.

Arquivos e anexos: documentos, imagens e gravações enviados pelos usuários, armazenados em nosso serviço de armazenamento de objetos.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e registros de acesso, para segurança e diagnóstico.

Dados de enriquecimento: quando solicitado pelo usuário, buscamos dados públicos de empresas e contatos (ex.: CNPJ) em bases como BrasilAPI, para enriquecer o cadastro.

3. Como usamos os dados

• Operar as funcionalidades do CRM (pipeline, atendimento, agenda, tarefas);
• Viabilizar as integrações que você ativa (Google, WhatsApp, e-mail);
• Gerar transcrições, resumos e sugestões por inteligência artificial a partir de reuniões e conversas;
• Segurança, prevenção de fraude e diagnóstico técnico;
• Melhoria contínua do produto.

A base legal para esse tratamento é a execução de contrato, o legítimo interesse na operação do serviço e, para as integrações opcionais (Google, WhatsApp), o seu consentimento explícito.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar o BrainNutri:

• Google — quando você conecta sua conta, via APIs oficiais do Google (Gmail, Agenda, Drive, Contatos, Tarefas), sob os termos de uso de dados do próprio Google;
• OpenAI — para transcrição de áudio (Whisper) e geração de resumos/análises por IA de reuniões e chamadas;
• WhatsApp — para envio e recebimento de mensagens através da integração de atendimento;
• Provedores de infraestrutura — hospedagem e armazenamento dos dados em servidor próprio.

Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de publicidade.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em banco de dados e serviço de armazenamento de objetos hospedados em infraestrutura própria, com controle de acesso por autenticação e permissões por perfil de usuário. Credenciais e segredos de integração são armazenados de forma protegida.

6. Retenção

Os dados são mantidos enquanto a conta/empresa estiver ativa no BrainNutri. Mediante solicitação, podemos excluir ou anonimizar os dados de uma conta, respeitando eventuais obrigações legais de retenção.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento e desconexão de integrações (Google, WhatsApp) a qualquer momento, diretamente na tela de Integrações.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais listados no início desta página.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

9. Crianças e adolescentes

O BrainNutri é uma ferramenta de uso comercial/empresarial e não é direcionada a menores de 18 anos.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo próprio aplicativo. A data da última atualização consta no topo desta página.

11. Contato

Instituto Ceu Investimentos LTDA — CNPJ 60.884.450/0001-16
Telefone: (41) 2510-0666 · (11) 99291-7993